Mit vielen unserer Kundinnen und Kunden habe ich im Rahmen der Bestellung einen sehr netten, persönlichen Kontakt – so auch mit Daniela. Welche Geschichte hinter ihren Schmuckstücken steckte, wusste ich allerdings nicht genau. Umso mehr habe ich mich gefreut, als sie mir, nachdem sie ihre Schmuckstücke erhalten hatte, nicht nur eine wunderschönes Feedback, sondern auch die ganze Geschichte dahinter aufgeschrieben hat.
Ich erinnere mich noch gut, dass ich mich ein wenig wunderte, als von Daniela die zweite Bestellung innerhalb relativ kurzer Zeit bei uns einging – mit einem anderen Gravurwunsch als beim ersten Mal. Für beide Abdrucksets hat Daniela sich übrigens für unseren Rundum-Sorglos-Versand entschieden und wir haben sie in unseren rhinopaq Mehrwegverpackungen hin- und hergeschickt – für mich immer wieder ein persönliches Highlight. Aber genug von uns, jetzt möchte ich Daniela selbst zu Wort kommen lassen. Hier ist die berührende Geschichte von ihren beiden Hündinnen Luna und Tess.
Die perfekte Erinnerung an all unsere schönen Zeiten
“Seit meine Hündin Luna ins Seniorenalter gekommen war, habe ich immer darüber nachgedacht, welcher Gegenstand mich an sie erinnern könnte, wenn sie mal nicht mehr da ist. Bei meiner Recherche im Internet bin ich dann auf Ihre Seite gestoßen und war sofort total begeistert. Ein Anhänger mit dem Pfotenabdruck meines kleinen Seelenhundes wäre perfekt als Erinnerung an all unsere schönen Zeiten.
Nachdem ich das Abdruckset bestellt hatte, wollte ich die Abdrücke mit Luna ganz in Ruhe machen. Da in der Zeit etwas mehr los war, weil meine 2. Hündin Tess eine Herzkrankheit hatte, habe ich die Abdrucknahme von Luna immer wieder verschoben (zum Glück). Denn dann kam der Tag (ca. 3 Wochen nachdem ich das Abdruckset bekommen hatte) an dem meine geliebte Hündin Tess kaum noch Luft bekam. Also bin ich mit ihr zum Tierarzt gefahren, in der Hoffnung, dass dieser ihr helfen kann.
Leider blieb uns nur noch die Erlösung von Tess, weil das Herz so groß geworden war, dass es auf die Luftröhre drückte. Ich habe mir immer geschworen, meine Hunde nicht leiden zu lassen, nur damit sie etwas länger am Leben sind. Und diesem Vorsatz bin ich mir in dem Moment auch treu geblieben und war für die tapfere kleine Maus da, als sie den Weg über die Regenbogenbrücke angetreten ist. Das war ein sehr schwerer Moment.
Pfotenabdrücke im FOYA Abdruckset
Ich war überglücklich, dass ich Tess mit nach Hause nehmen durfte und das Abdruckset für Luna noch nicht komplett genutzt hatte. So konnte ich von meiner Hündin Tess auch noch Abdrücke nehmen und habe direkt ein zweites Set für Luna nachbestellt.
Beide Sets habe ich dann an Foya geschickt und habe gespannt die Fertigung verfolgt. Die Newsletter zu den einzelnen Schritten der Anfertigung meiner beiden Pfotenabdruck-Anhänger haben die Wartezeit sehr verkürzt. Und dann kam die Mail, dass die beiden Anhänger fertig sind und sich im Versand befinden. Ich war so aufgeregt, wie ein Kind zu Weihnachten.
Als das Paket ankam, hatte ich Tränen in den Augen, als ich gesehen habe, mit wieviel Liebe die beiden Schmuckstücke eingepackt sind. Ich bin immer noch gerührt, wenn ich an diesen Moment zurück denke und ich liebe die beiden Anhänger. Dank dem Anhänger für Tess fühle ich sie immer noch in meiner Nähe. Und der Anhänger für Luna zeigt mir ihre liebenswerte tappsige Art.
Die beiden Anhänger wecken wundervolle und glückliche Erinnerungen und ich werde auf jeden Fall auch noch einen für meinen Hund Krümel machen lassen.
Ich danke Ihnen für die liebevolle Gestaltung der Schmuckstücke und für die regelmäßigen Updates des Fertigungsprozesses.”
Ein Pfotenabdruck als Erinnerung
Es ist immer wieder schön zu sehen, welche Bedeutung ein Schmuckstück mit dem individuellen Pfotenabdruck des geliebten Hundes hat. Es sind sichtbar gemachte Spuren im Herzen, die man berühren und fühlen kann. Jeder Abdruck ist einzigartig – eine schräge Kralle, ein etwas kleinerer Pfotenballen, eine ungewöhnliche Pfotenform, jedes Merkmal ist ganz individuell und macht ein Pfotenabdruck-Schmuckstück so besonders.
Herzlichen Dank an Daniela für diese bezaubernde Geschichte, sie zu lesen hat mir nicht nur eine kleine Gänsehaut, sondern auch einen Aha-Moment beschert, als ich dann verstand, was es mit den beiden Bestellungen auf sich hatte. Liebe Daniela, ich hoffe, Sie haben lange Freude an Ihren beiden Anhängern.
Und wer sich jetzt fragt, was mit den “regelmäßigen Fertigungs-Updates” gemeint ist: wir bieten für unsere Kundinnen und Kunden über die Dauer der Fertigung eine mehrteilige eMail-Serie mit Wissenswertem, Unterhaltsamem und einigen Blicken hinter die Kulissen, um ihnen die Wartezeit etwas kurzweiliger zu gestalten. Dafür können sie sich auf der Checkliste, die unseren Abdrucksets beiliegt, anmelden und erhalten dann über die Fertigungsdauer hinweg unsere “Fertigungsbegleitung” in ihr eMail-Postfach.
Alles Liebe und Euch eine schöne Vorweihnachtszeit.
Eure Katja