Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

§1 Allgemeines
Mit der Absendung einer Bestellung akzeptieren Sie die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Stefan & Katja Boscheinen GbR (nachfolgend “FOYA” bzw. „Verkäufer“ genannt), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Bitte lesen Sie sich diese AGB genau durch. Sollten Sie mit einzelnen Punkten oder mit den gesamten AGB nicht einverstanden sein, führen Sie die Bestellung bitte nicht aus. Verkäufe und Lieferungen führen wir ausschließlich auf Grund der Akzeptanz der nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen FOYA und dem Besteller gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§2 Vertragsschluss
Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop www.foya.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons “Kostenpflichtig bestellen” im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine rechtlich verbindliche Bestellung der im virtuellen Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per email.

Ferner können Sie das Angebot auch telefonisch, per E-Mail, postalisch, per Online-Kontaktformular sowie über die Funktion „Nachricht senden“ über unsere Social Media Präsenzen (Facebook, Instagram) gegenüber uns als Verkäufer abgeben, Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung und Rechnung per eMail oder Direktnachricht. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie die Bestellbestätigung erhalten, in der Sie um Zahlung gebeten werden.

Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht.

Sofern Sie vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet haben, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können von Ihnen über Ihr passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über unser Online-Bestellformular können Sie mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Ihre Eingaben können Sie im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis Sie den den Bestellvorgang abschließenden Button anklicken.

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per eMail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Sie als Kunde müssen dabei sicherstellen, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten eMails empfangen werden können. Insbesondere haben Sie bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten eMails zugestellt werden können.

§3 Preise & Porto
Alle in EUR oder Euro ausgewiesenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Alle Angebote sind freibleibend. Preisänderungen wegen veränderter Einkaufskonditionen vorbehalten. Mit Erscheinen neuer Preise verlieren alle vorangegangenen Preise ihre Gültigkeit. Bei befristeten Angeboten wird auf die Gültigkeitsdauer hingewiesen. Für alle bestellten Produkte gilt der an diesem Tag ausgewiesene Preis inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und anderen Preisbestandteilen, exklusive Porto/Versand.

Die Lieferung erfolgt gegen die bei der Internetbestellung angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Wenn Sie eine spezielle Art der Versendung wünschen, bei der höhere Kosten anfallen, so haben Sie auch diese Mehrkosten zu tragen. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

§4 Zahlungsweisen
— siehe Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt durch die auf dem Online-Bestellformular angebotene Zahlungsweise.

Bei Vorauskasse mittels Überweisung erhalten Sie nach Absendung der Bestellung eine Bestätigungsmail mit unseren Bankdaten. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern wir mit Ihnen keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. Nach Zahlungseingang wird der Warenversand innerhalb von 3 Werktagen durchgeführt. Bitte beachten Sie zusätzlich die Versand- und Lieferangaben in unserem Shop.

Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Credit“ (Ratenzahlung via PayPal) tritt der Verkäufer seine Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die Zahlungsart „PayPal Credit“ im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Credit“ von PayPal zugelassen, hat der Kunde den Rechnungsbetrag zu den vom Verkäufer festgelegten Konditionen, die ihm im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt werden, an PayPal zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Einlösung von Aktionsgutscheinen

Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Aktionsgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Bei einer Bestellung können auch mehrere Aktionsgutscheine eingelöst werden. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt. Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

Einlösung von Geschenkgutscheinen

Gutscheine, die über unseren Online-Shop käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur in unserem Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bei uns auf unbegrenzte Zeit einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

§5 Widerrufsrecht
— siehe separate Widerrufsbelehrung

§6 Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket oder per Einschreiben an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie im Falle eines Widerrufs selbst. Wenn Sie im Falle eines Widerrufs für die Rücksendung ungenutzter Abdrucksets ein von uns erhaltenes Rücketikett verwenden, wird dessen Wert von der Rückzahlung an Sie abgezogen. Sollten Sie ein Schmuckstück reklamieren und der Fehler eindeutig bei uns liegen, erstatten wir Ihnen die Portokosten für die Rücksendung. Weitere Details finden Sie in unseren Widerrufsbedingungen.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

§7 Lieferung
— siehe Versand- und Lieferangaben

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Mehrere Bestellungen können in einer Lieferung zusammengefasst werden, auch wenn die Bestellungen an unterschiedlichen Tagen erfolgen. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die von Ihnen bei der Auftragserteilung angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die Sie als Kunde zu vertreten haben, müssen Sie die uns hierdurch entstehenden angemessenen Kosten tragen. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in unserer Widerrufsbelehrung hierzu getroffene Regelung.

Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Bestellte Gutscheine übersenden wir Ihnen postalisch oder, nach Vereinbarung, per eMail.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen tragen wir selbstverständlich die daraus entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Ware erfolgt auf unsere Gefahr, erst mit Anlieferung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Artikel auf Sie über.

§8 Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

Abdrücke

Grundsätzlich tragen Sie als Kunde die Verantwortung dafür, uns auf Basis der beigefügten Anleitung gut erkennbare und für die Schmuckherstellung verwertbare Abdrücke zur Verfügung zu stellen. Sollten die von Ihnen bereitgestellten Abdrücke unzureichend für die weitere Verarbeitung sein, erhalten Sie die Möglichkeit, gegen Aufpreis ein weiteres Abdruckset zu erwerben. Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist in beiderseitigem Einvernehmen ebenfalls möglich, Sie erhalten in diesem Fall den Kaufpreis des Schmuckstücks abzüglich der Kosten für entstandenen Aufwand sowie das/die genutzte/n Abdruckset/s (5,- Euro pro Abdruckset) gutgeschrieben, eine Verrechnung der angefallenen Versandkosten erfolgt nicht. Die Gutschrift erfolgt in Form eines Guthabens, das Sie auf weitere Bestellungen anwenden können, bis es aufgebraucht ist. Auf Wunsch können Sie dieses Guthaben auf andere Personen übertragen.

Eine Rückerstattung der Zahlung erfolgt nur in begründeten Ausnahmefällen nach Absprache über die von Ihnen zur Zahlung Ihrer Bestellung gewählten Zahlungsart, jedoch nicht, wenn Ihre Abdrücke 50 Tage oder mehr nach Ihrem Erhalt der ersten Lieferung der/des Abdrucksets bei uns eingehen. Erhalten wir Ihre Abdrücke 50 oder mehr Tage nach Ihrem Erhalt ersten Lieferung der/des Abdrucksets zurück, so wird im Falle einer einvernehmlichen Stornierung Ihrer Schmuckstück-Bestellung der entstehende Restbetrag ausschließlich in Form eines Guthabens bereitgestellt, zwischenzeitliche Nachbestellungen von Abdrucksets führen nicht zu einer Verlängerung der 50-Tage-Frist.

Bei Nicht-Verwendbarkeit Ihrer Abdrücke behalten wir uns unsererseits das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern wir die Abdrücke als ungeeignet erachten, um ein Schmuckstück nach unserem Qualitätsanspruch zu fertigen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung (Kaufpreis des Schmuckstücks zzgl. Versandkosten).

Gravuren

Bei der Anfertigung von Gravuren, die neben Text in einer unserer Standardschriften weitere, insbesondere grafische Elemente beinhalten, sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, uns alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den von uns vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und uns die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür, dass er das Recht besitzt, die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge, dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte.

Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

Wir behalten uns vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Ihnen hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

§9 Beschädigte Ware
Bitte überprüfen Sie den Zustand des Pakets direkt bei der Übergabe durch den Zusteller! Es sollte weder geöffnet, beschädigt und/oder in sonstiger Weise manipuliert worden sein. Ist dies der Fall, bitten wir Sie, die Beschädigung schriftlich auf dem Übergabeprotokoll des Zustellers festzuhalten. Sollten Sie eine vorherige Öffnung, Beschädigung oder sonstige Manipulation des Pakets erst nach der Übergabe feststellen, bitten wir Sie, dies unverzüglich bei dem betreffenden Transportunternehmen zu reklamieren. Sie helfen uns dadurch, unsere Forderungen gegenüber dem Lieferunternehmen geltend zu machen. Ihre Gewährleistungsrechte bleiben hiervon aber unberührt.

Für Ware, die erst nach Erhalt durch Sie bzw. den Träger des erhaltenen Schmuckstücks beschädigt wird, können wir keine Reklamationen akzeptieren und schließen das Mängelhaftungsrecht aus.

§10 Umtausch bei Nichtgefallen ohne Mangel
Da alle von FOYA gefertigten Schmuckstücke Einzelstücke sind, die speziell für Sie nach Ihren persönlichen Vorgaben und mit den von Ihnen bereitgestellten individuellen Finger-, Hand-, Fuß-, Pfoten- und/oder Hufabdrücken hergestellt werden, ist laut § 312g Abs. 1 Nr. 1 BGB eine Rückgabe oder ein Umtausch der Ware ohne vorliegenden Mangel nicht möglich.

§11 Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern.

Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht nicht Ihren explizit geäußerten Spezifikationen während des Bestell- und Abstimmungsprozesses, so teilen Sie uns dies bitte innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt Ihres Schmuckstücks mit. Sollte der Fehler bei uns liegen, haben Sie die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie grundsätzlich nach Ihrer Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) verlangen. Bei geringfügigen Mängeln steht Ihnen kein Rücktrittsrecht zu.

Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, sind Sie verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware zurückzusenden. Eine Nacherfüllung erfolgt erst, wenn die zuerst gelieferte Ware bei uns eingegangen ist.

§12 Mängelansprüche, Schadensersatz & Haftung
Die Produktabbildungen bei FOYA stimmen auf Grund der Einzigartigkeit und kundenspezifischen Anfertigung unserer Schmuckstücke nicht mit dem Aussehen der gelieferten Produkte überein. Da unsere Schmuckstücke einzeln gefertigt und von Hand bearbeitet werden, kann es insbesondere zu geringfügigen Größenabweichungen, Farb- und Formunregelmäßigkeiten sowie kleineren Unebenheiten kommen. Diese Abweichungen rechtfertigen keine Mängelansprüche.

Für alle FOYA Silberschmuckstücke gilt: Silber ist ein natürliches Material, das sich auf Grund von Umwelteinflüssen (insb. Schwefel) dunkel verfärben kann. Reklamationen von Schmuckstücken auf Grund derartiger Verfärbungen können wir nicht annehmen, da es sich dabei nicht um einen Materialfehler handelt, sondern um eine normale chemische Eigenschaft des Silbers. Durch sorgsamen Umgang mit dem Schmuck können diese Verfärbungen jedoch weitestgehend verhindert bzw. durch Reinigung mit einem geeigneten Silberpflegemittel entfernt werden.

Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

Handelt der Kunde als Unternehmer,

  • hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
  • beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;
  • sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen;
  • beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden,
  • für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
  • für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
  • für eine ggf. bestehende Verpflichtung des Verkäufers zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben. Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

FOYA schließt die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt. Schadensersatzansprüche aus Verzug oder nachgewiesene Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 284 BGB sind auf 10% des Kaufpreises beschränkt, soweit FOYA nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir nur, soweit diese Schäden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

§13 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von FOYA.

§14 Datenschutzerklärung
— siehe separate Datenschutzerklärung

§15 Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung ergebenden Streitigkeiten ist, soweit es sich nicht um Verbrauchergeschäfte handelt, ausschließlich Winsen (Luhe), Niedersachsen. Wir sind berechtigt, Klagen gegen den Besteller nach eigenem freiem Ermessen auch am allgemeinen Gerichtstand des Bestellers anzubringen.

Die Anwendung des UN-Kaufrechtes ist ausgeschlossen.

§16 Geltungsbereich
Allen Lieferungen und Leistungen von FOYA in Erfüllung von Aufträgen liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung; dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

§17 Urheberrecht
Sämtliche Abbildungen und Texte auf den Seiten von FOYA unterliegen dem Urheberrecht (§72 Urheberrechtsgesetz). Die Verwendung von Bildern und Texten, die Vervielfältigung und Nachahmung – auch auszugsweise – ist nur nach vorheriger Genehmigung durch die Stefan & Katja Boscheinen GbR statthaft.

§18 Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Regelungen in diesen AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem mutmaßlichen Willen der Vertragsparteien entspricht.

Fassung vom 01.02.2022

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.