Versandkosten, Preise & Lieferinformationen

Die auf unseren Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung folgende Versandkosten:

Standardversand für Schmuckstücke: 9,95 Euro

Darin enthalten sind folgende Sendungen:

  • der Versand der Abdruckmasse an Sie
  • der Versand des fertigen Schmuckstücks (auf Wunsch zusammen mit den Originalabdrücken) an Sie

Bitte beachten Sie, dass Sie bei dieser Versandart die Versandkosten für den Rückversand des/der Abdrucksets an uns selbst tragen müssen (die Versandart ist Ihnen freigestellt, z.B. als DHL Päckchen oder über einen Kurierdienst wie Hermes, DPD, GLS o.ä.). Die Versandadresse entnehmen Sie bitte unseren Kontaktdaten.

“Rundum-Sorglos” Versand: 18,90 Euro

Darin enthalten sind folgende Sendungen:

  • der Versand der Abdruckmasse an Sie
  • die Rücksendung Ihrer Abdrücke an uns (DHL Retoure-Etikett liegt der Sendung mit den Abdrucksets bei)
  • der Versand des fertigen Schmuckstücks (auf Wunsch zusammen mit den Originalabdrücken) an Sie

Die Auswahl, welche Versandart Sie nutzen möchten, können Sie sowohl in Ihrem Warenkorb treffen, bevor Sie zur Kasse gehen, als auch auf der letzten Seite im Checkout-Prozess (“Bestätigen”), bevor Sie Ihren Einkauf mit dem “Jetzt Kaufen” Button abschließen.

Gutscheinversand

Für Geschenkgutscheine ohne Abdruckset fallen einmalig 5,50 Euro Versandkosten an. Bei Einlösung des Gutscheins im Rahmen einer Schmuckstück-Bestellung fallen dann zusätzlich die Versandkosten für das Schmuckstück (inklusive Versand der benötigten Abdrucksets – nach Wahl mit oder ohne Retoure-Etikett) an.

Für Geschenkgutscheine mit Abdruckset sowie für Abdrucksets mit Shopguthaben werden bereits die kompletten Versandkosten für ein Schmuckstück berechnet, hier haben Sie die Wahl zwischen dem Standardversand und dem Rundum-Sorglos-Versand. Der Geschenkgutschein bzw. das Shopguthaben wird in unserem Shop so hinterlegt, dass bei der Einlösung im Rahmen einer Schmuckbestellung keine weiteren Versandkosten berechnet werden.

Standardversand für Schmuckstücke: 18,90 Euro

Darin enthalten sind folgende Sendungen:

  • der Versand der Abdruckmasse an Sie (ohne Sendungsverfolgung)
  • der Versand des fertigen Schmuckstücks (auf Wunsch zusammen mit den Originalabdrücken) an Sie (mit Sendungsverfolgung)

Bei internationalen Bestellung müssen Sie grundsätzlich die Versandkosten für den Rückversand des/der Abdrucksets an uns selbst tragen, da wir von hier aus nicht international vorfrankieren können.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Derzeit liefern wir Shop-Bestellungen nur an deutsche und österreichische Lieferadressen. Sie können aus jedem europäischen Land bei uns bestellen (Rechnungsadresse), sofern Sie eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich angeben können. Für andere Lieferländer fragen Sie bitte direkt bei uns an.

Für Empfänger aus den Gebieten außerhalb der EU können zusätzliche Importgebühren und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können keine Angaben zu deren Höhe machen. Zollbestimmungen variieren sehr stark von Land zu Land. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.

Gutscheinversand

Die internationalen Versandkosten für Gutscheine ohne Abdruckset betragen 5,50 Euro, der Versand erfolgt mit Sendungsnummer, aber ohne Tracking-Möglichkeit.

Für Geschenkgutscheine mit Abdruckset sowie für Abdrucksets mit Shopguthaben fallen auch bei internationalen Bestellungen bereits die kompletten Versandkosten für ein Schmuckstück an. Der Geschenkgutschein bzw. das Shopguthaben wird in unserem Shop so hinterlegt, dass bei der Einlösung im Rahmen einer Schmuckbestellung keine weiteren Versandkosten berechnet werden.

Ab einem Warenkorbwert von über 800 Euro versenden wir versichert per UPS, sowohl national als auch international, hier liegen die Versandkosten entsprechend höher:

  • innerhalb Deutschlands bei 29,85 Euro (Standardversand) bzw. 38,80 Euro (Rundum-Sorglos-Versand),
  • international variiert der Preis je nach Empfängerland und Schmuckstückwert, dies besprechen wir im direkten Kontakt mit Ihnen.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen einen konkreten Lieferzeitpunkt zu nennen. Diese Angabe bezieht sich bei der Bestellung von Schmuckstücken AUSSCHLIEßLICH auf die Lieferung der Ihrem Schmuckstück entsprechenden Anzahl von Abdrucksets. Die Lieferung des fertigen Schmuckstücks ist abhängig davon, wie schnell Sie uns Ihre Abdrücke zukommen lassen, erfahrungsgemäß dauert dies zwischen wenigen Tagen und mehreren Monaten.

Wir versenden grundsätzlich per DHL/ Deutsche Post. Hand-, Fuß-, Pfoten- und Hufabdrucksets versenden wir innerhalb Deutschlands als DHL Paket. Fingerabdrucksets versenden wir i.d.R. als Brief. Der internationale Versand von Abdrucksets erfolgt als Warenpost International (ohne Sendungsverfolgung), Schmuckstücke werden internation mit Sendungsverfolgung versandt.

Trotz der allgemeinen Zuverlässigkeit dieser Anbieter ist eine Verzögerung der Zustellung in Einzelfällen nicht auszuschließen. Die hier angegebenen Lieferzeitpunkte sind deshalb MAXIMALE Angaben, die in der Regel deutlich unterschritten werden. Da wir jedoch die Zustellungszeiten der Deutschen Post sowie die Bearbeitungszeiten internationaler Zollbehörden nicht beeinflussen können, gelten für alle Abdrucksets sowie Gutscheine mit und ohne Abdruckset(s) folgende Lieferzeiten:

  • Innerhalb Deutschlands: 7 Werktage (Mo – Fr)
  • Außerhalb Deutschlands, innerhalb der EU: 30 Werktage (Mo-Fr)
  • Außerhalb der EU, weltweit: 90 Werktage (Mo-Fr)

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Die Fertigungszeiten für Schmuckstücke entnehmen Sie bitte den jeweiligen Angaben direkt bei dem entsprechenden Artikel. Sie gelten ab Eingang Ihrer Abdrücke bei uns. Sollten Sie Ihr Schmuckstück zu einem bestimmten Termin benötigen, teilen Sie uns dies bitte direkt bei Ihrer Bestellung mit.

Wie in unseren AGB dargelegt, erfolgt die Lieferung immer an die im Bestellvorgang angegebene Adresse, es sei denn, wir haben eine andere Vereinbarung getroffen. Sollte eine Sendung bei Ihnen nicht zugestellt werden können, bspw. weil Sie im Urlaub oder zwischenzeitlich umgezogen sind, und zu uns zurückkommen, entstehen uns zusätzliche Kosten (DHL Rücksendeentgelt).

Bei einem nochmaligen Versand (nach Absprache an eine Alternativadresse) stellen wir Ihnen das DHL Rücksendeentgelt sowie die zusätzlich anfallenden Versandkosten für den erneuten Versand in Rechnung. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts die in unserer Widerrufsbelehrung hierzu getroffene Regelung.